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电力、热力、燃气及水生产和供应业50664.67.444578.66.43311.111.0其中：国有控股企业187344.43.3153041.34.312141.5-8.6其中：股份制企业512359.66.2431820.46.529581.1

11月8日，杭州平台予财缘因未达到备案要求遭金融办清退。该平台在发布的《分期业务结清公告》中指出，自6月下旬以来，行业环境持续恶化，P2P爆雷、跑路事件频发导致出借人资金受到损失。国家相继出台各项监管政策来保障出借人利益，由于平台没有达到备案要求而收到金融办清退通知，平台决定分期结清网络借贷中介业务。

　　最成功的客户体验措施，与客户满意度、忠诚度和保留度有关。作为大业务的一部分，公司如何看待客户体验战略，将会影响衡量客户体验计划的关键绩效指标（KPI）。近五分之三（58％）的受访者表示，“客户满意度”是衡量客户体验个体改进的主要标准，而45％的用户则将此标准用于整体制度措施。38％的受访者表示，第二个最常提到的衡量个人计划成功与否的标准是“客户保留”。作为一个整体机构，客户体验改善的最重要因素的净启动分数（NPS）为53％，传统的KPI（如响应时间、问题解决时间和任务完成率）也会在整体和项目基础上使用。

2010年7月末，一篇名为《陈发树曝空口慈善秀 83亿捐款仅到帐1.6亿》的文章，披露了在唐骏加盟后，陈发树于2009年承诺捐赠价值83亿元的股权，仅到账1.6亿的事实。2012年7月1日，对于股票未过户的原因，新华都慈善基金发表声明称，由于我国对慈善税收及相关配套政策尚不完善，股票当时过户将产生巨额税款，这是捐赠未兑现的主要原因。

　　不置可否，客户支持和问题解决都非常重要，然而只有当出现问题时，这两个因素才会产生驱动力。我们不能等到出了问题才想到让客户满意，那样就不是提升客户体验，而是危机公关了。同样，网点员工的存在仅仅对于那些访问网点的人（不到十年前的30%）具有重要性，对于现在占绝大多数的线上交易行为不产生任何作用，某种程度上反映了如今金融主体的思维滞后。

2000年，紫金矿业开始进行改制。当时，由于紫金矿业欠下陈发树不少工程款，这部分款项则被折合为股份入股。到2003年紫金矿业登陆港交所时，据《时代周报》报道，陈发树个人已经通过直接和间接持有的方式，持有紫金矿业的股份近18.5亿股，占比14.05%。